O2 Vertrag rückgaberecht

Wenn Sie ein iPhone und eine Apple Watch gekauft haben, und beide innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist liegen, müssen Sie beide zusammen zurückgeben. Lesen Sie unsere FAQs Wenn Sie ein iPhone und eine Apple Watch (beide innerhalb des 28-tägigen Rückgabezeitraums) von o2.co.uk oder O2 über das Telefon zurückgeben, stellen Sie sicher, dass Sie beide Geräte im selben Paket zurückgeben. Bei der Organisation der Rücksendung senden wir Ihnen Verpackungen, die groß genug für beide sind. Wenn Sie Ihr altes Gerät beim Beitritt zu O2 oder beim Upgrade an O2 gesendet haben, können wir es Ihnen nicht zurückgeben, wenn Sie Ihr neues Gerät stornieren und gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Wir geben Ihnen alle Zahlungen zurück, die Sie geleistet haben, mit Ausnahme der Buy-out-Gebühr aus Ihrem vorherigen Vertrag oder aller Express-Liefergebühren. Sie müssen auch alle Nutzungsgebühren bezahlen, die Sie in dieser Zeit hatten. Wenn Sie nicht gegen etwas anderes eintauschen möchten und Ihren Artikel gegen eine Rückerstattung zurückgeben möchten, überprüfen Sie unsere Rückgaberichtlinien. Wenn Sie Ihren Sim-Only-Vertrag zusammen mit einer Apple Watch gekauft haben, liegen beide innerhalb der 28-tägigen Rückgabefrist und Sie entscheiden sich, Ihren Sim-Only-Vertrag zurückzugeben, Sie müssen auch Ihre Apple Watch zurückgeben. Wenn Sie einen Sim-Vertrag abgeschlossen haben, der nur im Geschäft, am Telefon oder online abgeschlossen wurde, können Sie Ihre Meinung innerhalb von 28 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ändern. Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, kontaktieren Sie uns, um uns darüber zu informieren, und wir werden ihn sortieren lassen. Wir werden Sie nicht bitten, Ihre Sim zurückzugeben, alles, was Sie tun müssen, ist die Sim in die Hälfte zu schneiden, sobald es aufgehört hat zu arbeiten. Wir bieten nur einen Umtausch oder eine Rückerstattung für Geräte an, die direkt von O2 gekauft wurden, entweder im Geschäft, online oder telefonisch.

Wenn Sie Ihr Gerät bei einem autorisierten Verkäufer gekauft haben, müssen Sie es kontaktieren, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu besprechen. Wenn Sie Ihr iPhone von einem Drittanbieter gekauft haben und es zurückgeben möchten, stellen Sie sicher, dass Sie das iPhone zurückgeben, bevor Sie Ihre Apple Watch an O2 zurückgeben. Sobald Sie Ihren neuen Kauf in der Hand haben, haben Sie 14 Tage, wenn Sie es umtauschen möchten. Sie können einen Artikel nur einmal tauschen, oder Sie können Ihr Geld zurück haben. So oder so, Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kontaktieren und uns sagen, dass Sie Ihre Meinung ändern möchten. Sobald Sie uns benachrichtigt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, um es zurückzugeben. Eher eine Rückerstattung als ein Umtausch? Kein Problem. Wenn der Fehler innerhalb der ersten 30 Tage auftritt, werden wir alle Zahlungen, die Sie getätigt haben, mit Ausnahme der Buy-out-Gebühr aus Ihrem vorherigen Vertrag oder der Express-Lieferkosten zurück. Und Sie müssen auch in dieser Zeit für Nutzungsgebühren bezahlen. Sehen Sie sich unsere Retourenbedingungen hier ist alles, was Sie wissen müssen, wenn Sie Ihren Artikel für eine Rückerstattung zurückgeben möchten. Wenn Sie Ihre Meinung in den ersten 14 Tagen geändert haben und es gegen etwas anderes eintauschen möchten, überprüfen Sie unsere Politik des Meinungswandels.